Saturs
The Kvalitātes standarti ir noteikumi, vadlīnijas vai pazīmes, kuras a produktu pakalpojums (vai tā rezultāti), lai garantētu tā kvalitāti.
The produkta vai pakalpojuma kvalitāti To definē kā gan inženierijas, gan ražošanas raksturlielumu kombināciju, kas nosaka apmierinātības pakāpi, ko šis produkts vai pakalpojums sniedz patērētājam. Lai gan dažiem autoriem kvalitāte ir subjektīvu un objektīvu aspektu mijiedarbības rezultāts, kvalitātes standarti attiecas uz objektīviem aspektiem.
Kvalitātes standartos pieprasītās produkta īpašības var būt ļoti dažādas: fizikālas vai ķīmiskas prasības, noteikts izmērs, spiediens vai temperatūra utt. Kvalitāti piešķir arī vairāk konceptuālu īpašību kombinācija, piemēram, uzticama, izturīga, noderīga, efektīva utt.
The Kvalitātes standarti tie var atsaukties uz dažādiem kvalitātes aspektiem: dizains, saskaņotība (starp projektēto un ražoto), izmantošana pēcpārdošanas servisā.
Skatīt arī: Standartu piemēri(parasti)
mērķus
Kvalitātes standartu mērķi ir:
- Definējiet lietas minimālās īpašības: Piemēram, lai mobilo tālruni varētu uzskatīt par viedtālruni, tam jāatbilst noteiktām īpašībām.
- Vienot produktus, kā arī procesus un ar tiem saistītos datus: Produktu klasifikācija atvieglo to komercializāciju.
- Uzlabot drošību: Daudzi no kvalitātes standartiem attiecas uz produktu lietošanas drošību
- Aizsargāt patērētāju intereses: regulēšana, izmantojot standartus, garantē, ka patērētāja iegādātie produkti atbildīs viņu vajadzībām
- Zemākas izmaksas: nosakot ražošanas standartus, tiek samazinātas izmaksas.
Lietojumi un ieguvumi
The Kvalitātes standarti Tos var pielietot dažādās jomās: materiālos (citu produktu ražošanai), izstrādājumos, mašīnās, dažāda veida pārvaldībā (videi, arodbīstamībai, drošībai, pārbaudei), pakalpojumiem un procesiem.
The Ieguvumi Kvalitātes standartu attiecības starp uzņēmumiem un klientiem ir:
- Uzņēmuma ietvaros tiek veidota kvalitātes kultūra.
- Palieliniet klientu uzticību.
- Tas uzlabo uzņēmuma tēlu ne tikai vietējā tirgū, bet arī starptautiskajos tirgos, jo liela daļa kvalitātes standartu atbilst starptautiskajiem parametriem.
Ir dažādas valsts vai starptautiskas darbības iestādes, kas nosaka kvalitātes standartus un kontrolē to ievērošanu. Daži piemēri ir:
- Eiropas Standartizācijas komiteja (CEN, reģionālā)
- Eiropas Elektrotehniskās standartizācijas komiteja (CENELEC, reģionālā)
- Argentīnas Materiālu racionalizācijas institūts (IRAM, nacionālais)
- AENOR standartizācijas komiteja: nacionāla, Spānija, bet izstrādāja ANO standartus, kas ir reģionāli derīgi
- Starptautiskie elektriskie standarti (IES, starptautiskais elektrisko materiālu standarts)
- Amerikas inženieru biedrība: SAE, nacionālie, ar celtniecību un inženieriju saistītie produkti
- Amerikas dzelzs un tērauda institūts: AISI, nacionālais, tērauda izstrādājumi
- Pārtikas un zāļu pārvalde: FDA, valsts (Amerikas Savienotās Valstis), pārtikas un narkotiku regulēšana.
- Starptautiskā standartizācijas organizācija: ISO, starptautisks, attiecas uz visām darbībām, kas saistītas ar preces vai pakalpojumiem. Ņemot vērā to plašo pielietojumu, ISO standarti ir vislabāk zināmi.
Kvalitātes standartu piemēri
Šajā sarakstā mēs pakļaujam kādi ir kvalitātes standarti dažādās jomās un kādus mērķus viņi tiecas:
- IRAM 4502: pielietots tehniskās rasēšanas jomā. Nosakiet dažādus līniju tipus, ņemot vērā biezumu, proporciju, attēlojumu un pielietojumu.
- IRAM 4504 (tehniskais zīmējums): nosaka formātus, grafiskos elementus un lokšņu locīšanu.
- IRAM 10005: Attiecas uz drošības krāsām un zīmēm. Nosakiet krāsas, simbolus un drošības zīmes.
- IRAM 11603: Attiecas uz ēku termisko kondicionēšanu, ņemot vērā bioloģiskās vides faktorus.
- Iso 9001: attiecas uz kvalitātes vadības sistēmām. Uzņēmums, kas atbilst šim standartam, pierāda, ka tas atbilst nosacījumiem, kas nepieciešami, lai sasniegtu klientu apmierinātību.
- ISO 16949 (saukts arī par ISO / TS 16949): tas ir saistīts ar ISO 9001 standartu, jo tas nosaka īpašās prasības ražošanai automobiļu rūpniecībā.
- ISO 9000: tas ir papildinājums 9001. Šis standarts ir devis kvalitātes vadības sistēmām standartizētu valodu, kā arī tās pamatus.
- ISO 9004- Attiecas uz efektivitāti (mērķu sasniegšana) un efektivitāti (mērķu sasniegšana, izmantojot vismazāk resursu) kvalitātes vadībā.
- ISO 14000: attiecas uz uzņēmuma darbības ietekmi uz vidi.
- ISO 14001: regulē vides pārvaldības sistēmas. Nodrošina atbilstību vietējiem tiesību aktiem, kas saistīti ar vides aprūpi.
- ISO 14004: šis standarts virza uzņēmumu par vides pārvaldības sistēmu izstrādi, ieviešanu, uzturēšanu un uzlabošanu papildus tās koordinēšanai ar citām vadības sistēmām.
- ISO 17001: attiecas gan uz produktu, gan pakalpojumu atbilstību, tas ir, uz to piemērotību. Šis noteikums norāda minimālās prasības katram produktam vai pakalpojumam.
- ISO 18000: tie attiecas uz veselības noteikumiem un noteikumiem, kas saistīti ar drošību darbā.
- ISO 18001: regulē veselības un drošības vadības sistēmas. Kopā ar ISO 9001 un ISO 14001 standartiem tie veido integrētu vadības sistēmu.
- ISO 18002: rokasgrāmatas par veselības un drošības pārvaldības sistēmu ieviešanu.
- ISO 18003 (pazīstams arī kā OHSAS 18003): nosaka nepieciešamos kritērijus, kas jāiekļauj iekšējos auditos par drošības vadības sistēmām un darba apsveikumiem.
- ISO 19011: Attiecas uz iekšējiem auditiem, kas saistīti ne tikai ar kvalitāti, bet arī ar ražošanas ietekmi uz vidi.
- ISO 22000: regulē pārtikas pārvaldības sistēmas, tas ir, tas garantē, ka pārtika ir piemērota lietošanai pārtikā. Tas neattiecas uz garšas vai izskata īpašībām, bet gan uz tā drošību, tas ir, uz briesmu neesamību patēriņā.
- ISO 26000: vada sociālās atbildības struktūru projektēšanu, ieviešanu, attīstību un optimizāciju.
- ISO 27001: attiecas uz informācijas drošības pārvaldības sistēmām, lai izvairītos no riskiem un optimizētu procesus.
- ISO 28000- Attiecas uz piegādes ķēdes pārvaldību.
- ISO 31000: vada riska pārvaldības sistēmu izstrādi, ņemot vērā dažādu nozaru prasības.
- ISO 170001: vai standarti garantē universālu pieejamību. Ēkas un pārvadājumi, kas atbilst šim standartam, atvieglo cilvēku pārvietošanos ratiņkrēslos, kā arī neredzīgo utt.
- UNE 166000: attiecas uz P & A & i vadību (pētījuma akronīms, attīstība un jauninājumi). Tajā ir noteiktas definīcijas un terminoloģijas, ko izmanto citi ANO. (ANE 166003, 166004, 166005 un 166007 tika atcelti)
- UNE 166001: nosaka ar R + D + i saistīto projektu prasības
- UNE 166002: attiecas uz P & A & i pārvaldības sistēmām
- UNE 166006: skaidri nosaka tehnoloģiskās uzraudzības un konkurences izlūkošanas sistēmu prasības
- UNE 166008: nosaka nepieciešamās prasības tehnoloģiju nodošanas procesiem.
